Редакция 1.0 от 10 августа 2026 года
1. Стандартные сроки
Категория | Стандартный срок | Действие по окончании |
Пользовательский контент облачного SOLAR | В течение активной подписки + 30 календарных дней после прекращения | Удаление или обезличивание из активных систем |
Выгрузка данных после прекращения | 30 календарных дней | Ссылка/доступ прекращается |
Логи входов и базовые события безопасности | 12 месяцев | Удаление/агрегация, если нет инцидента |
Административные и support-access логи | 3 года | Удаление/архивирование согласно внутренней политике |
Логи акцепта оферты, EULA и Правил | 5 лет после прекращения соответствующих отношений | Удаление по истечении срока при отсутствии спора/обязанности хранения |
Согласия на ПД и их отзыв | Срок обработки + 3 года | Удаление при отсутствии иного основания |
Маркетинговые согласия и отзыв | Пока действует + 3 года после отзыва | Удаление |
Cookie-настройки | До изменения выбора и до 12 месяцев после последней фиксации | Удаление/перезапись |
2. Окончание подписки
2.1. После окончания подписки облачный доступ блокируется. В течение 30 календарных дней пользователь/клиент может запросить стандартную выгрузку доступных данных.
2.2. По истечении 30 дней пользовательский контент удаляется или обезличивается из активных систем, если иное не требуется законом, договором, спором или обязательным сохранением доказательств.
3. Резервные копии
3.1. Удалённые из активных систем данные могут сохраняться в защищённых резервных копиях до их штатной перезаписи. Срок хранения данных в резервных копиях определяется фактическим циклом резервного копирования и внутренним регламентом Оператора/поставщика. До публикации настоящего Регламента фактический срок резервного цикла должен быть проверен и синхронизирован с инфраструктурой SOLAR.
3.2. Резервные копии не используются для обычного восстановления удалённого пользовательского контента после истечения срока, кроме случаев технического восстановления после аварии или исполнения закона.
4. Локальная версия
4.1. В локальной версии данные хранятся в инфраструктуре пользователя/клиента, и сроки их хранения и уничтожения определяет владелец инфраструктуры.
4.2. Поставщик SOLAR не выполняет удаление локальных данных без отдельного запроса, согласованного доступа и технической возможности.
5. Досрочное удаление и исключения
5.1. При законном требовании субъекта или клиента данные блокируются, уточняются, удаляются или уничтожаются в применимый срок.
5.2. Удаление может быть отложено в части данных, которые должны сохраняться по закону, договору, для бухгалтерского/налогового учёта, защиты прав в споре или расследования инцидента. Доступ к таким данным ограничивается соответствующей целью.
6. Подтверждение уничтожения
Факт удаления по индивидуальному запросу журналируется. По договорённости с корпоративным клиентом может предоставляться акт или иное подтверждение уничтожения в технически доступном объёме.