Ошибка при обновлении прошивки: «Установленная версия ONE устарела и не поддерживается текущей версией Companion»

Причина ошибки

Во время обновления прошивки вы можете столкнуться с сообщением:

«Установленная версия ONE устарела и не поддерживается текущей версией Companion».

Эта ошибка означает, что текущая версия ONE, установленная на вашем устройстве, несовместима с новой версией Companion.

Чтобы устранить проблему, необходимо выполнить сброс устройства до заводских настроек и установить чистую версию ONE.

Как исправить ошибку: пошаговая инструкция

Шаг 1. Сброс устройства до заводских настроек

Перед началом убедитесь, что все важные данные сохранены, так как сброс удалит пользовательские файлы и настройки.

Инструкция:

1. Откройте панель уведомлений (свайп вниз).
2. Перейдите в:
3. Настройки → Система → Сброс настроек → Удалить все данные (сброс к заводским настройкам).
4. Подтвердите сброс и дождитесь завершения процесса.
5. Устройство автоматически перезагрузится.

Шаг 2. Установка чистой версии ONE

После сброса необходимо установить ONE «с нуля», следуя официальной инструкции.

Пошаговая инструкция по установке ONE

Важно

• Установка новой прошивки возможна только после полного сброса.
• Попытка обновить прошивку без сброса может привести к сбоям и повторной ошибке.
• Обязательно используйте актуальные версии Companion и ONE, доступные на официальном сайте проекта COS Project.